การคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของ k9auto

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย k9auto เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริการที่เข้าถึงเว็บไซต์ k9auto.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

k9auto ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและละเอียดอ่อน เราจึงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านในทุกขั้นตอนของการให้บริการ นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์มือถือ

k9auto เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังต่อไปนี้:

k9auto ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันตัวตนของผู้ใช้ตามขั้นตอน KYC เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ยืนยันการชำระเงิน และดูแลความถูกต้องของธุรกรรม
• การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารด้านบริการ: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ หรือการอัปเดตนโยบาย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

k9auto ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ), ระบบการยืนยันตัวตน และบริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลการเล่นเกมในระดับที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและการยืนยันผลเดิมพัน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือตามที่กฎหมายกำหนด k9auto จะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและแจ้งท่านในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องผู้ใช้และระบบโดยรวม

k9auto ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผลที่ต้องการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม k9auto

k9auto ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเราผ่านการเข้ารหัสเพิ่มเติม โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงินและเอกสารยืนยันตัวตน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน k9auto สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้อย่างปลอดภัยในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน k9auto ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับของลูกค้า

k9auto เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี และยังคงเก็บต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งโดยทั่วไปกำหนดไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสื่อสารระหว่างท่านกับทีมบริการลูกค้าเก็บรักษาไว้เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: เก็บรักษาในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัยและการสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอม หลังจากนั้นจะลบออกจากระบบภายใน 30 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา k9auto จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานอุตสาหกรรมยอมรับ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

k9auto ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ เราไม่ยินยอมให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้สมัครทุกคน
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีทันที
• หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ k9auto โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ในบางกรณี k9auto อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น สำหรับการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ หรือการให้บริการเกมจากผู้พัฒนาต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ k9auto จะดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่า ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กฎหมายไทยกำหนด โดย:

• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดข้อผูกพันด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับในสัญญากับคู่ค้าทุกราย

k9auto ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการชี้แจงเพิ่มเติม อาจแสดงเพียงวันที่อัปเดตบนหน้านี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อ k9auto ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (สำหรับคำร้องที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งต้องการการยืนยันตัวตน)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ k9auto.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: @k9auto (สำหรับสอบถามทั่วไปและการติดตามสถานะคำร้อง)
• Telegram: @k9auto_support

เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านโดยเร็วที่สุด และภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า